Theo Cơ quan Quản lý An toàn Đường bộ Hoa Kỳ (NHTSA), một số mẫu xe điện gồm EQE, S 580e và EQS của Mercedes-Benz đang gặp vấn đề về hệ thống giám sát pin điện áp cao không cảnh báo cho người lái về sự cố pin, điều này có thể làm tăng nguy cơ va chạm, thương tích hoặc hỏa hoạn.

Nguyên nhân của vấn đề nằm ở phần mềm quản lý hệ thống giám sát pin điện áp cao có thể gặp trục trặc, chức năng này có thể suy giảm hiệu quả theo thời gian và cảnh báo sẽ không hiện lên trên bảng điều khiển trong một số trường hợp nhất định.

Tổng cộng có 3.823 chiếc xe điện Mercedes-Benz bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi mới tại Mỹ, thuộc đời 2022 - 2023 và được sản xuất trong khoảng thời gian từ 14/2/2021 đến 8/9/2022. Các mẫu xe cụ thể trong diện ảnh hưởng gồm: AMG EQS53, EQE 350, EQS 450+, EQS 450, EQS 580 và S 580E.

Vào tháng 7/2022, hơn 8.500 xe Mercedes-Benz thuộc các dòng EQS và S-Class cũng đã bị triệu hồi tại Mỹ do lỗi phần mềm khiến hình ảnh từ camera lùi không hiển thị trên màn hình trung tâm.